中非合作論壇成立23年來(lái)，中國(guó)企業(yè)不斷加大對(duì)非洲的投資。據(jù)中國(guó)海關(guān)總署統(tǒng)計(jì)，中國(guó)對(duì)非洲進(jìn)出口值由2000年的不足1000億元攀升至2022年的1.88萬(wàn)億元人民幣，累計(jì)增長(zhǎng)超20倍，中國(guó)已經(jīng)連續(xù)14年穩(wěn)居非洲最大貿(mào)易伙伴國(guó)地位。中非經(jīng)貿(mào)合作帶來(lái)的廣闊前景吸引了大批中國(guó)商人前往非洲投資創(chuàng)業(yè)。麥肯錫公司2017年的報(bào)告顯示，中國(guó)在非投資的企業(yè)已超過(guò)1萬(wàn)家，且90%為私有型的華商企業(yè)。這些企業(yè)主要分布在南非、贊比亞、安哥拉、埃塞俄比亞、尼日利亞等國(guó)家。尤其是近十幾年間，民營(yíng)企業(yè)走出國(guó)門(mén)，投資非洲的趨勢(shì)明顯上升。雖然當(dāng)前非洲中國(guó)移民創(chuàng)業(yè)的整體狀況仍處于小規(guī)模、邊緣型的低層次經(jīng)濟(jì)活動(dòng)層面，但新一批進(jìn)入非洲的華商開(kāi)始拓展經(jīng)營(yíng)方式。從行業(yè)上看，由餐飲業(yè)向制造業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)延伸；從經(jīng)營(yíng)規(guī)模看，由小商鋪、個(gè)體戶向企業(yè)集團(tuán)轉(zhuǎn)變。華商企業(yè)在進(jìn)入21世紀(jì)后迎來(lái)“高速發(fā)展期”，如今已成為中國(guó)投資非洲的主體力量。華商企業(yè)通過(guò)人才培養(yǎng)、技術(shù)轉(zhuǎn)移、經(jīng)驗(yàn)傳授等方式，為推動(dòng)非洲經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展和非洲社會(huì)的民生改善做出了諸多貢獻(xiàn)。
華商企業(yè)在非洲的社會(huì)適應(yīng)問(wèn)題備受關(guān)注，過(guò)往研究主要探討華商企業(yè)的發(fā)展歷史、經(jīng)營(yíng)狀況、生存挑戰(zhàn)等問(wèn)題。但是，鮮少有研究從嵌入性視角出發(fā)，探討華商企業(yè)在非洲的社會(huì)適應(yīng)狀況。華商企業(yè)在非洲的社會(huì)適應(yīng)問(wèn)題關(guān)系到中非合作的未來(lái)走向，具有重要意義。因此，本文將對(duì)華商企業(yè)在非洲的社會(huì)適應(yīng)策略及其社會(huì)適應(yīng)模式開(kāi)展研究。
一、文獻(xiàn)回顧與研究方法
（一）文獻(xiàn)回顧
1.社會(huì)適應(yīng)研究
在移民研究領(lǐng)域，社會(huì)適應(yīng)概念主要用于解釋在原地區(qū)或原國(guó)家已經(jīng)完成社會(huì)化的群體或個(gè)體，遷移到新國(guó)家后的再社會(huì)化過(guò)程。移民的社會(huì)適應(yīng)研究既關(guān)注移居國(guó)社會(huì)對(duì)移民的整合和吸納作用，也強(qiáng)調(diào)移民如何通過(guò)一系列行為改造自身在新社會(huì)的生存處境。針對(duì)海外華商企業(yè)的社會(huì)適應(yīng)研究主要包括兩類：一類研究旨在探究華商企業(yè)為改善自身在東道國(guó)社會(huì)處境而采取的一系列策略行動(dòng)；而另一類研究旨在探究華商移民以及華商企業(yè)適應(yīng)東道國(guó)社會(huì)的路徑模式。
海外華商企業(yè)的社會(huì)適應(yīng)策略研究包括企業(yè)在管理方式、經(jīng)營(yíng)發(fā)展、社會(huì)活動(dòng)等方面的策略性行動(dòng)。例如，在企業(yè)管理方式上，家族式管理被認(rèn)為是華商企業(yè)能夠從小作坊發(fā)展為大規(guī)模企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)。在經(jīng)營(yíng)發(fā)展方式上，既有立足華人族裔市場(chǎng)、依賴少數(shù)族裔經(jīng)濟(jì)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略，也有積極開(kāi)展本土化、旨在融入主流市場(chǎng)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略。在社會(huì)活動(dòng)方面，學(xué)者們認(rèn)為華商企業(yè)可以通過(guò)參與和壯大海外華商組織、加入當(dāng)?shù)毓?huì)等策略實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展壯大。總之，華商企業(yè)的社會(huì)適應(yīng)策略包含一系列復(fù)雜的行動(dòng)。而對(duì)社會(huì)適應(yīng)的模式探討則經(jīng)歷了從同化論到多元文化論的轉(zhuǎn)變。最初學(xué)者們提出了“同化論”的分析視角，認(rèn)為華商移民最終會(huì)放棄原來(lái)的文化和行為模式去融入主流社會(huì)。后來(lái)，學(xué)界逐步發(fā)展出“跨文化適應(yīng)”的視角，強(qiáng)調(diào)不同族群文化的相互接觸、多元共存。例如，陳肖英提出了南非華商的“非零和適應(yīng)模式”和“多元適應(yīng)”模式，前者是指華商移民不以融入居留地文化為目的，而選擇保留自身文化；后者是指華商移民會(huì)保留一部分的自身文化，也認(rèn)同主流社會(huì)的一部分生活方式和價(jià)值觀念。和文臻調(diào)查了斐濟(jì)華商的生存適應(yīng)過(guò)程，提出“順適應(yīng)”和“逆適應(yīng)”兩種社會(huì)適應(yīng)模式。“順適應(yīng)”模式下的華商會(huì)保持中國(guó)文化特征，同時(shí)也接受移居地文化，與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)相融合；“逆適應(yīng)”模式下的華商側(cè)重在當(dāng)?shù)氐慕?jīng)商發(fā)展，與移居國(guó)文化產(chǎn)生分化、回避和誤解。但這些社會(huì)適應(yīng)的策略和模式研究往往被置于“民族——國(guó)家”的分析框架中，或強(qiáng)調(diào)東道國(guó)的政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和文化對(duì)新遷入華商企業(yè)的影響，或強(qiáng)調(diào)華商企業(yè)的行動(dòng)與提升經(jīng)濟(jì)效益的相關(guān)性。這些研究忽略了具有自我能動(dòng)性的華商企業(yè)能夠在東道國(guó)自主地改造生存環(huán)境，并且華商企業(yè)與祖籍國(guó)的聯(lián)系也會(huì)對(duì)其社會(huì)適應(yīng)的過(guò)程產(chǎn)生極大影響。
2.嵌入性理論
“嵌入性”概念最早由波蘭尼提出，他認(rèn)為市場(chǎng)社會(huì)是一種“嵌入式”系統(tǒng)，與非經(jīng)濟(jì)制度聯(lián)系在一起，即市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)演變相互適應(yīng)。格蘭諾維特發(fā)展了“嵌入性”的概念，指出經(jīng)濟(jì)活動(dòng)嵌入于具體的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中，并將嵌入分為結(jié)構(gòu)嵌入和關(guān)系嵌入兩種類型。關(guān)系嵌入強(qiáng)調(diào)一對(duì)一的雙邊人際關(guān)系對(duì)個(gè)體經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的影響，結(jié)構(gòu)嵌入則強(qiáng)調(diào)個(gè)人所處的網(wǎng)絡(luò)整體結(jié)構(gòu)對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的影響。格蘭諾維特對(duì)嵌入性的解釋受到廣泛重視與探討。學(xué)者們繼續(xù)深入研究了經(jīng)濟(jì)行為在社會(huì)系統(tǒng)中的嵌入機(jī)制。例如，佐金（Zukin）等人將經(jīng)濟(jì)行為的嵌入形式劃分為認(rèn)知嵌入、文化嵌入、結(jié)構(gòu)嵌入和政治嵌入。其中認(rèn)知嵌入是指主體在行動(dòng)時(shí)只能保持有限理性，會(huì)受其原有思維意識(shí)的限制；文化嵌入是指主體行動(dòng)時(shí)會(huì)受共享的價(jià)值觀和規(guī)范的制約；結(jié)構(gòu)嵌入是指經(jīng)濟(jì)行動(dòng)涉及的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)會(huì)對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的運(yùn)作方式產(chǎn)生影響；政治嵌入是指政治、法律制度等外部制度框架能對(duì)經(jīng)濟(jì)行為產(chǎn)生影響。古拉蒂（Gulati）和加奎羅（Gargiulo）進(jìn)一步將嵌入性分為關(guān)系嵌入、結(jié)構(gòu)嵌入和位置嵌入三個(gè)維度，來(lái)描述企業(yè)組織的嵌入性。隨著全球化的興起，一些學(xué)者指出跨國(guó)移民企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)不僅嵌入于移居國(guó)社會(huì)系統(tǒng)中，也嵌入于祖籍國(guó)社會(huì)系統(tǒng)中。例如，周敏等學(xué)者提出“并行嵌入”的概念，研究移居國(guó)和祖籍國(guó)兩地的微觀社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、中觀市場(chǎng)結(jié)構(gòu)和宏觀制度環(huán)境的嵌入，如何對(duì)移民創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生影響。任娜和劉宏提出“雙重嵌入機(jī)制”，認(rèn)為移民企業(yè)家擁有雙重嵌入性，這是一種在祖籍國(guó)和移居國(guó)雙向積累經(jīng)濟(jì)和社會(huì)資本的生存和發(fā)展策略。溫國(guó)砫等學(xué)者則提出“跨國(guó)連接”的概念，認(rèn)為華商企業(yè)可以同時(shí)利用跨國(guó)資源和在地資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)在非洲的成功創(chuàng)業(yè)。
嵌入性理論中，嵌入主體的最終目標(biāo)是與嵌入客體或環(huán)境相互契合適應(yīng)，利用嵌入客體或環(huán)境中的資源實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)。華商企業(yè)在非洲的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)呈現(xiàn)出嵌入性特征，涉及政治、社會(huì)、文化等多維度的嵌入機(jī)制，從嵌入性視角出發(fā)能夠更深入地挖掘華商企業(yè)在非洲的社會(huì)適應(yīng)情況。根據(jù)研究需要，本文將華商企業(yè)嵌入非洲社會(huì)形式分為社會(huì)嵌入、文化嵌入和關(guān)系嵌入三種類型。其中社會(huì)制度、政治環(huán)境是社會(huì)嵌入的重要方面；法律制度、價(jià)值觀念、宗教習(xí)俗是文化嵌入的重要方面；人際關(guān)系、社會(huì)交往則是關(guān)系嵌入的重要方面。
以往對(duì)華商企業(yè)的研究更多關(guān)注其如何在移居國(guó)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益，而缺乏從嵌入性視角出發(fā)，對(duì)華商企業(yè)在不同嵌入形式下社會(huì)適應(yīng)策略的研究。此外，本文認(rèn)為非洲華商企業(yè)既嵌入于移居國(guó)的社會(huì)系統(tǒng)中，又嵌入于祖籍國(guó)的社會(huì)系統(tǒng)中。因此，本文將從嵌入性視角出發(fā)研究以下兩方面的問(wèn)題：一是華商企業(yè)通過(guò)哪些行動(dòng)策略適應(yīng)非洲社會(huì)；二是華商企業(yè)與祖籍國(guó)的聯(lián)系會(huì)對(duì)其社會(huì)適應(yīng)過(guò)程產(chǎn)生何種影響。
（二）研究方法
本文以4家華商企業(yè)為研究對(duì)象，對(duì)華商企業(yè)在非洲的社會(huì)適應(yīng)策略進(jìn)行深入調(diào)查。這4家華商企業(yè)均是21世紀(jì)之后進(jìn)入非洲的，在非經(jīng)營(yíng)時(shí)間超過(guò)10年，經(jīng)濟(jì)效益高且企業(yè)規(guī)模大，是在非洲獲得較高經(jīng)濟(jì)和社會(huì)地位的代表性華商企業(yè)。這些華商企業(yè)接觸和適應(yīng)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的經(jīng)驗(yàn)豐富，筆者可以更深入地收集到有關(guān)華商企業(yè)社會(huì)適應(yīng)情況的相關(guān)資料。2022年10月-2023年6月期間，筆者對(duì)這4家華商企業(yè)的12名成員（包括企業(yè)家、華人管理層以及一線中國(guó)員工）進(jìn)行了深入訪談，訪談形式包括面對(duì)面訪談（面向回國(guó)的華商企業(yè)成員獲取所需資料）和電話訪談（面向在非洲的華商企業(yè)成員獲取所需資料）。訪談內(nèi)容包括4個(gè)方面：一是企業(yè)在非洲的發(fā)展歷程、經(jīng)營(yíng)管理情況；二是企業(yè)自成立以來(lái)與非洲社會(huì)各界的聯(lián)系與互動(dòng)情況；三是中國(guó)員工在企業(yè)中的日常生活狀況以及中國(guó)員工與非洲員工的日常交往情況；四是中國(guó)企業(yè)與中國(guó)社會(huì)各界以及在非洲的華商社團(tuán)、中國(guó)大使館、中國(guó)政府部門(mén)等在非華人社群的聯(lián)系與互動(dòng)情況。
二、彈性交往：嵌入視角下華商企業(yè)的社會(huì)適應(yīng)策略
非洲作為移居國(guó)，其市場(chǎng)環(huán)境、政治體系、社會(huì)規(guī)則和文化習(xí)俗都有別于華商企業(yè)的祖籍國(guó)——中國(guó)，尤其是非洲國(guó)家政治經(jīng)濟(jì)制度多變、社會(huì)治安狀況普遍不佳，華商企業(yè)走入非洲后既要適應(yīng)新環(huán)境也要應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)。為此，華商企業(yè)會(huì)根據(jù)不同的互動(dòng)場(chǎng)景，打破現(xiàn)有的條件限制，找準(zhǔn)自身的角色定位，積極轉(zhuǎn)換行動(dòng)策略，生成與非洲社會(huì)交往的經(jīng)驗(yàn)。總體來(lái)看，有避讓性策略、調(diào)適性策略和進(jìn)取性策略三種行動(dòng)策略。
（一）社會(huì)嵌入視角下的避讓性策略
由于非洲的生產(chǎn)資源多、價(jià)格便宜，而且運(yùn)輸成本低廉，因此許多華商企業(yè)會(huì)在非洲選址建廠，進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，這是一種有利于快速融入非洲市場(chǎng)的本土化經(jīng)營(yíng)策略。這種在地經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)的特點(diǎn)，也讓華商企業(yè)不可避免嵌入到非洲本土的政治社會(huì)生態(tài)中，受到當(dāng)?shù)卣苇h(huán)境和社會(huì)結(jié)構(gòu)的約束。尤其當(dāng)一些非洲國(guó)家和地區(qū)的政治局勢(shì)發(fā)生動(dòng)蕩，社會(huì)治安環(huán)境變差時(shí)，華商企業(yè)和中國(guó)員工就可能成為犯罪分子搶劫、攻擊的對(duì)象。身處這種動(dòng)亂的政治社會(huì)環(huán)境中，華商企業(yè)必須采取措施保障自身安全。在這種社會(huì)嵌入的背景下，華商企業(yè)會(huì)采取避讓性的行動(dòng)策略，這是一種以避免接觸、妥協(xié)退讓為主要行動(dòng)方式的社會(huì)適應(yīng)策略，其目的是為了保護(hù)企業(yè)自身的安全、規(guī)避在非經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。
一種普遍的做法是通過(guò)空間隔離減少族際接觸。出于對(duì)華人生命安全的擔(dān)憂，華商企業(yè)會(huì)采取必要的措施和非洲社會(huì)保持一定程度的區(qū)隔，減少企業(yè)與非洲社會(huì)直接接觸的機(jī)會(huì)。我們調(diào)查的幾家華商企業(yè)為中國(guó)員工安排了封閉式的活動(dòng)空間，他們需要集中住宿、集體生活。華商企業(yè)基本不支持中國(guó)員工在下班后離開(kāi)工廠，即使外出也需要安排人員陪同。他們還會(huì)聘請(qǐng)非洲軍方人員或雇傭當(dāng)?shù)乇０矆F(tuán)隊(duì)在企業(yè)工廠外巡邏，為企業(yè)提供安保服務(wù)。這種做法的好處是便于對(duì)中國(guó)員工進(jìn)行統(tǒng)一管理，保障企業(yè)人員的安全。華商企業(yè)不僅采取措施避免中國(guó)員工與外界的接觸，在企業(yè)內(nèi)部也通過(guò)空間分隔的舉措避免兩類員工在生活起居上的混雜。比如，將員工住宿區(qū)域依照國(guó)籍區(qū)分；將員工食堂分隔為非洲員工的專屬食堂和中國(guó)員工的專屬食堂；為非洲員工提供獨(dú)立的宗教活動(dòng)室，為中國(guó)員工提供單獨(dú)的娛樂(lè)棋牌室等。空間分隔的管理方式既提升了企業(yè)的組織管理效率，也可以避免雙方員工在缺乏交往經(jīng)驗(yàn)或不夠相互信任的情況下，由于接觸過(guò)多而發(fā)生摩擦與沖突，但這種空間隔離的舉措也意味著華商企業(yè)與非洲社會(huì)增進(jìn)理解的機(jī)會(huì)減少了。
另一種做法是遇到和非洲人的矛盾或糾紛時(shí)，選擇妥協(xié)退讓、避免沖突升級(jí)。訴訟糾紛是華商企業(yè)在非洲經(jīng)營(yíng)時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到的情況。調(diào)查中我們了解到華商企業(yè)通常秉持“息事寧人”的心理，期望與對(duì)方私下協(xié)商解決問(wèn)題。在華商企業(yè)看來(lái)，通過(guò)司法渠道解決市場(chǎng)糾紛會(huì)消耗企業(yè)大量精力，結(jié)果往往是華商企業(yè)自身“吃力不討好”。多數(shù)華商企業(yè)更愿意在一些利益和條件上做出讓步，避免和當(dāng)?shù)厝藢?duì)簿公堂，將事情鬧大。這一行動(dòng)方式反映了華商企業(yè)大事化小、小事化了的沖突處理思維。
（二）文化嵌入視角下的調(diào)適性策略
中非文化差異體現(xiàn)在語(yǔ)言溝通、生活習(xí)慣、行為方式、管理思維等多個(gè)方面，華商企業(yè)與非洲社會(huì)開(kāi)展接觸交往的同時(shí)，中非文化也在發(fā)生著交流和融合。文化嵌入導(dǎo)致的適應(yīng)性挑戰(zhàn)具有多樣性，表現(xiàn)為中國(guó)員工和非洲員工在交流時(shí)容易產(chǎn)生沖突、華商企業(yè)難以對(duì)非洲員工進(jìn)行有效的組織管理，以及華商企業(yè)在非洲市場(chǎng)規(guī)則下屢屢產(chǎn)生糾紛等。調(diào)適性策略是華商企業(yè)采取的一種應(yīng)對(duì)此類文化差異和沖突的適應(yīng)性策略。這種策略以遵守非洲社會(huì)制度、順應(yīng)非洲社會(huì)文化為出發(fā)點(diǎn)，采取這種策略的目的是尋求與非洲社群達(dá)成相互理解進(jìn)而形成共識(shí)。我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，4家企業(yè)有著相似的行動(dòng)表現(xiàn)，具體表現(xiàn)在以下幾方面。
1.尊重非洲社群、理解非洲文化
華商企業(yè)在非洲的族際交往是一種跨文化交往，雖然在兩種文化的接觸過(guò)程中發(fā)生過(guò)摩擦和沖突，但華商企業(yè)主動(dòng)打破偏見(jiàn)和歧視，以理解和尊重的方式進(jìn)行回應(yīng)。我們了解到A企業(yè)在創(chuàng)業(yè)的前兩年，發(fā)生過(guò)幾起中國(guó)員工辱罵非洲員工的事件，還引發(fā)了企業(yè)內(nèi)部非洲員工的群體性暴動(dòng)。為應(yīng)對(duì)此類事件，A企業(yè)將不允許打罵和侮辱非洲員工寫(xiě)入中國(guó)員工的管理手冊(cè)。手冊(cè)中列明相應(yīng)的懲罰舉措：如員工有辱罵非洲員工的行為，核查屬實(shí)就酌情扣除500元-1000元人民幣工資；員工再次發(fā)生同樣行為的則被公司直接開(kāi)除。A企業(yè)的總經(jīng)理表示：“我們一直都和中方員工說(shuō)，他們（非洲當(dāng)?shù)貑T工）不是工具人，他們也是企業(yè)的一份子，我們不能不去尊重他們。”在文化接觸的過(guò)程中，A企業(yè)愿意去順應(yīng)當(dāng)?shù)亓?xí)俗。企業(yè)的外聯(lián)部主管對(duì)此表示：“當(dāng)?shù)貍鹘y(tǒng)的一些習(xí)俗我們必須要去遵守，我們有時(shí)候去村里簽協(xié)議，他們讓我們做一些古老的儀式，我們不會(huì)去笑他們，我們會(huì)尊重他們。”華商企業(yè)也維持著自身的文化認(rèn)同，客觀中立地對(duì)待非洲文化，并不一味順應(yīng)。談及對(duì)非洲宗教信仰的態(tài)度，B企業(yè)的總經(jīng)理并不信仰非洲宗教，但是他表示會(huì)去尊重和理解對(duì)方：“這邊很多非洲員工都信仰宗教，我們中國(guó)人不信仰他們的神，但是我們也不會(huì)去嘲諷他們是迷信，所以我們和非洲人可以和平共處。”在這一點(diǎn)上，我們?cè)L談的華商企業(yè)成員均表示，只要理解和尊重當(dāng)?shù)厝耍p方的相處其實(shí)并不困難。
2.建設(shè)屬地化的管理團(tuán)隊(duì)
華商企業(yè)出于減小用工成本等考慮，一般會(huì)大量雇傭非洲本地員工，本文調(diào)查的4家企業(yè)的員工本地化率均高于80%。華商企業(yè)必須根據(jù)非洲人力資源特點(diǎn)和族群文化背景調(diào)整管理方式。企業(yè)的一種做法是吸納本地優(yōu)秀員工進(jìn)入企業(yè)管理層，發(fā)展高素質(zhì)的屬地化管理隊(duì)伍。A企業(yè)的人事部主管表示，他們生產(chǎn)車間培養(yǎng)的一個(gè)非洲小組長(zhǎng)最多能直接管理上百個(gè)生產(chǎn)一線的非洲員工。B企業(yè)的創(chuàng)始人重視培養(yǎng)本地管理人員，“我都不用中國(guó)人去管理這些本地員工，我只負(fù)責(zé)管理非洲經(jīng)理跟非洲小組長(zhǎng)，非洲的經(jīng)理和小組長(zhǎng)對(duì)一線員工進(jìn)行直接管理。讓中國(guó)員工去管理，他們?nèi)菀缀头侵奕嗽谡Z(yǔ)言和行為習(xí)慣上發(fā)生沖突，給企業(yè)造成很多麻煩。”屬地化的管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)化了本地的社會(huì)規(guī)范和文化慣習(xí)，能夠更高效地與非洲員工進(jìn)行溝通。D企業(yè)的總經(jīng)理表示：“在企業(yè)管理上，我們會(huì)征求非洲秘書(shū)和非洲助理的意見(jiàn)，采用他們提出的管理方法。只要能把企業(yè)管理好，不發(fā)生矛盾沖突，我們不會(huì)去干涉他們采用的管理策略。”華商企業(yè)更多承擔(dān)著教育和培訓(xùn)非洲管理團(tuán)隊(duì)的義務(wù)，讓他們將學(xué)習(xí)到的規(guī)章制度、管理理念運(yùn)用到實(shí)踐中，而在具體的管理措施上，華商企業(yè)信任其非洲管理團(tuán)隊(duì)，并不過(guò)多干涉。
3.學(xué)習(xí)和遵守當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)
企業(yè)經(jīng)營(yíng)涉及許多相關(guān)法律，需要與各類市場(chǎng)機(jī)構(gòu)和政府部門(mén)打交道。在此背景下，學(xué)習(xí)和順應(yīng)非洲的法律規(guī)范能夠保障企業(yè)的生存合法性、維護(hù)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。企業(yè)一方面會(huì)雇傭當(dāng)?shù)芈蓭煂W(xué)習(xí)當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)，處理遇到的訴訟和糾紛事件；另一方面則是積極配合相關(guān)部門(mén)的要求和工作，規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。B企業(yè)在經(jīng)營(yíng)初期，遇到勞資糾紛問(wèn)題時(shí)，嘗試過(guò)私下和員工解決糾紛，但是一些離職員工在事后仍舊多次向企業(yè)索賠乃至向法院控告企業(yè)。B企業(yè)的經(jīng)理談到：“我們之前在勞動(dòng)糾紛問(wèn)題上就吃了很多次啞巴虧。后來(lái)向律師咨詢，他告訴我們，當(dāng)員工跟雇主之間發(fā)生勞資糾紛時(shí)，可以通過(guò)勞工部出面解決。勞工部會(huì)告訴我們解雇流程以及應(yīng)該怎么補(bǔ)償員工。在當(dāng)?shù)亟?jīng)營(yíng)就是要不斷去學(xué)習(xí)他們的法律。”借助勞工部門(mén)的力量，B企業(yè)掌握了處理勞資糾紛的合法流程，也有效解決了和員工之間的糾紛。
（三）關(guān)系嵌入視角下的進(jìn)取性策略
華商企業(yè)和非洲居民有著頻繁密切的往來(lái)，這是由于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的在地化特征而發(fā)生的強(qiáng)制性聯(lián)系。比如在租賃土地上，華商企業(yè)需要與當(dāng)?shù)卮迩f商談議價(jià)，在架設(shè)電網(wǎng)上也需要征得周邊居民的同意。經(jīng)濟(jì)化的關(guān)系嵌入令華商企業(yè)和非洲社會(huì)缺乏彼此信任，乃至爆發(fā)矛盾和沖突，因此進(jìn)一步發(fā)展與當(dāng)?shù)厣缛旱暮椭C人際關(guān)系成為華商企業(yè)的重要行動(dòng)目標(biāo)。在本土社會(huì)關(guān)系發(fā)展方面，華商企業(yè)往往會(huì)采取積極主動(dòng)與非洲社群建立、發(fā)展和維持關(guān)系的進(jìn)取性行動(dòng)策略。這種策略的行動(dòng)原則是積極主動(dòng)接觸當(dāng)?shù)厣缛海誀I(yíng)造企業(yè)在當(dāng)?shù)氐牧己眯蜗螅@得非洲社會(huì)的支持，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
1.積極履行社會(huì)責(zé)任，獲得民眾支持
華商企業(yè)不可避免會(huì)接觸到本地居民，如果沒(méi)有妥善處理與居民的關(guān)系，會(huì)引發(fā)許多麻煩，諸如社區(qū)的失業(yè)居民聚集在企業(yè)門(mén)口鬧事，附近村委會(huì)強(qiáng)行增收地租等問(wèn)題。我們調(diào)查的4家華商企業(yè)都會(huì)主動(dòng)參與社會(huì)公益和民生服務(wù)，提高當(dāng)?shù)厝藢?duì)企業(yè)的信任和認(rèn)可。如A企業(yè)通過(guò)多種形式的社會(huì)公益參與，獲得了極高的社會(huì)聲譽(yù)。第一，給周邊社區(qū)出資、出力修建道路、菜市場(chǎng)、學(xué)校等公共設(shè)施；第二，為周邊社區(qū)提供生活物資，諸如大米、蔬菜、肉、油等生活必需品；第三，給特殊人群提供金錢(qián)資助，如給社區(qū)老人養(yǎng)老費(fèi)、給優(yōu)秀學(xué)生助學(xué)基金；第四，給當(dāng)?shù)孛裆鷻C(jī)構(gòu)和組織捐款，比如給所在州的醫(yī)院提供資金、捐贈(zèng)醫(yī)療器械。這些舉措不僅幫助企業(yè)收獲了民眾的支持，也間接推動(dòng)了非洲社會(huì)民生的改善和發(fā)展。A企業(yè)的外聯(lián)部主管談到：“我們和周邊村莊保持了一個(gè)很好的關(guān)系，逢年過(guò)節(jié)我們什么都會(huì)送。這樣一來(lái)，當(dāng)?shù)乩习傩找矊?duì)我們外資企業(yè)更加認(rèn)可。”華商企業(yè)也重視與當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)合作進(jìn)行公益活動(dòng)的推廣，進(jìn)一步提升當(dāng)?shù)厣鐣?huì)對(duì)企業(yè)的良好印象。B企業(yè)在組織慈善活動(dòng)時(shí)會(huì)主動(dòng)尋求當(dāng)?shù)鼐觳块T(mén)的合作，確保慈善公益活動(dòng)進(jìn)行順暢、宣傳到位。“每次慈善活動(dòng)，警察局會(huì)出動(dòng)警力幫我們維持現(xiàn)場(chǎng)。人員到場(chǎng)以后，我們一定會(huì)自己下去派發(fā)，讓當(dāng)?shù)乩习傩斩贾朗俏覀冎袊?guó)人在做慈善，所以我們也受到當(dāng)?shù)厝说臍g迎。”
2.加入非洲本地的商業(yè)組織，推動(dòng)自身發(fā)展
我們調(diào)研發(fā)現(xiàn)，一些華商企業(yè)會(huì)加入非洲的行業(yè)協(xié)會(huì)。行業(yè)協(xié)會(huì)是一種開(kāi)放性的商業(yè)組織，這種商業(yè)組織的主要作用是制定行業(yè)規(guī)則、共享商業(yè)信息、維護(hù)企業(yè)利益。在行業(yè)協(xié)會(huì)中，華商企業(yè)可以參與討論如何分配市場(chǎng)份額、如何給產(chǎn)品定價(jià)，可以共享最新的行業(yè)政策和商業(yè)信息。掌握這些知識(shí)、信息有助于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。我們對(duì)C企業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，行業(yè)協(xié)會(huì)能夠以組織團(tuán)體的力量促成非洲政府對(duì)市場(chǎng)政策的調(diào)整。2004年，尼日利亞政府頒布禁止41項(xiàng)進(jìn)口產(chǎn)品政策，其中包括禁止從中國(guó)進(jìn)口鞋子的政策。這一政策的頒布直接限制了C企業(yè)在尼日利亞生產(chǎn)鞋子的可能性。為了應(yīng)對(duì)危機(jī)，C企業(yè)聯(lián)合了幾十家同行企業(yè)成立的行業(yè)協(xié)會(huì)，以協(xié)會(huì)組織的名義與尼日利亞政府商談產(chǎn)業(yè)政策，促使政府同意半成品加工業(yè)務(wù)的進(jìn)行，該企業(yè)也因此順利渡過(guò)危機(jī)。C企業(yè)的行動(dòng)，其目的只是為了給自身爭(zhēng)取經(jīng)營(yíng)許可、實(shí)現(xiàn)生存發(fā)展，但這一行動(dòng)還進(jìn)一步促成了非洲的市場(chǎng)制度變革，推動(dòng)更多外資企業(yè)在非洲開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
3.建立良好的政商關(guān)系，獲得當(dāng)?shù)卣С?/strong>
華商企業(yè)重視建立和維持與當(dāng)?shù)卣牧己藐P(guān)系。當(dāng)華商企業(yè)和周邊的社區(qū)居民發(fā)生矛盾分歧時(shí)，非洲的基層執(zhí)法部門(mén)能夠作為調(diào)解方促成雙方的糾紛和解。A企業(yè)某位受訪者說(shuō)：“警察局對(duì)我們幫助很大。有時(shí)候我們遇到社區(qū)問(wèn)題，局長(zhǎng)會(huì)從他的角度出發(fā)告訴我們他有什么經(jīng)驗(yàn)，要怎么處理。我們平時(shí)和當(dāng)?shù)刂菥炀值年P(guān)系也處得比較好，他們政府有什么訴求，也會(huì)對(duì)我們說(shuō)。”當(dāng)華商企業(yè)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模和社會(huì)影響逐步擴(kuò)大后，企業(yè)家還會(huì)積極與當(dāng)?shù)卣賳T發(fā)展友好的政商關(guān)系。D企業(yè)的創(chuàng)始人擁有許多政府高層朋友：“我們?nèi)A商跟當(dāng)?shù)氐恼邔右矔?huì)經(jīng)常開(kāi)party，經(jīng)常有交流和合作。”
綜上所述，避讓性策略、調(diào)適性策略和進(jìn)取性策略構(gòu)成了一種彈性化的行動(dòng)策略選擇體系，使企業(yè)得以維持著與非洲社會(huì)的理性交往，提升對(duì)非洲社會(huì)適應(yīng)能力。企業(yè)選擇避讓性策略并不代表企業(yè)無(wú)法適應(yīng)非洲社會(huì)，這是企業(yè)在某種情況下的最優(yōu)行動(dòng)方案，當(dāng)企業(yè)生存的外部環(huán)境處于治安不穩(wěn)、政局混亂等高風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)時(shí)，選擇妥協(xié)退讓是企業(yè)能夠保護(hù)自身的最佳策略。而企業(yè)選擇進(jìn)取性策略也并不代表華商企業(yè)已經(jīng)完全融入非洲社會(huì)，這是由于企業(yè)生存的外部環(huán)境穩(wěn)定包容，社會(huì)排斥程度小，此時(shí)企業(yè)主動(dòng)與非洲社會(huì)發(fā)展關(guān)系，更易獲得外部資源的支持。可以看出，華商企業(yè)在適應(yīng)非洲社會(huì)的過(guò)程中，既沒(méi)有選擇完全同化于非洲的社會(huì)環(huán)境，令自身失去自主性，也不是消極地與非洲社會(huì)隔離，令自身成為一座孤島。在不斷的實(shí)踐過(guò)程中，華商企業(yè)始終維持著自主的行動(dòng)意識(shí)，調(diào)整著與非洲社會(huì)的互動(dòng)尺度，營(yíng)造著彈性化的行動(dòng)空間，以提升對(duì)非洲社會(huì)的生存適應(yīng)性。
三、母國(guó)依賴：華商企業(yè)的社會(huì)適應(yīng)模式
上述三種行動(dòng)策略是華商企業(yè)形成的應(yīng)對(duì)非洲環(huán)境變化、平衡與非洲社群關(guān)系的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是華商企業(yè)具有社會(huì)適應(yīng)能力的表現(xiàn)。那么，華商企業(yè)為什么能夠擁有這種張弛有度、進(jìn)退有距的行動(dòng)能力？是哪些因素支持著企業(yè)的社會(huì)適應(yīng)過(guò)程？從嵌入性視角出發(fā)，我們發(fā)現(xiàn)源自母國(guó)的各類資源也嵌入于華商企業(yè)在東道國(guó)的社會(huì)適應(yīng)過(guò)程中。借助源自母國(guó)的各類資源，華商企業(yè)能夠更好地實(shí)現(xiàn)在東道國(guó)社會(huì)中的生存和適應(yīng)目標(biāo)。
（一）人力資本賦能
步入21世紀(jì)后，中國(guó)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)飽和生產(chǎn)成本不斷上升，中國(guó)政府鼓勵(lì)企業(yè)走出去投資非洲，促進(jìn)中非產(chǎn)能互補(bǔ)。非洲的多數(shù)國(guó)家是傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)國(guó)家，雖擁有豐富的生產(chǎn)資源和人力資源，但仍處于工業(yè)化和信息化初期，勞動(dòng)力技術(shù)水平較低，因此華商企業(yè)走入非洲后，還需要依賴中國(guó)人力資本以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
首先，員工作為中國(guó)技術(shù)資源和知識(shí)資源的載體，是華商企業(yè)維持跨國(guó)經(jīng)營(yíng)模式的重要支撐。我們調(diào)查的4家企業(yè)都在非洲建設(shè)了生產(chǎn)線，大量雇傭當(dāng)?shù)毓と诉M(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)。但這些企業(yè)仍會(huì)在中國(guó)境內(nèi)成立分公司，招聘中國(guó)員工協(xié)助非洲企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)。比如，C企業(yè)在國(guó)內(nèi)成立了研發(fā)部門(mén)，招聘國(guó)內(nèi)創(chuàng)新型人才設(shè)計(jì)最新的女鞋單品；A企業(yè)在中國(guó)成立人事中心，由中國(guó)人事專員負(fù)責(zé)跨國(guó)勞務(wù)招聘，向非洲公司輸送中國(guó)人才。C企業(yè)的創(chuàng)始人認(rèn)為：“非洲本地的基層員工很好招聘。但我們需要的技術(shù)工人、高級(jí)員工只有在中國(guó)這邊才能找到。”依托中國(guó)員工的力量，華商企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)了中國(guó)技術(shù)優(yōu)勢(shì)和非洲資源優(yōu)勢(shì)的跨國(guó)整合。
其次，華商企業(yè)在非洲的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)也離不開(kāi)中國(guó)員工的幫助。一方面，中國(guó)員工隊(duì)伍能夠幫助企業(yè)克服生產(chǎn)困境。我們對(duì)A企業(yè)在尼日利亞建廠和生產(chǎn)經(jīng)歷進(jìn)行了調(diào)研，A企業(yè)在2012年將一支由中國(guó)工程師組成的技術(shù)團(tuán)隊(duì)帶往尼日利亞共同創(chuàng)業(yè)。尼日利亞當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)條件落后，國(guó)家供電能力低，正常情況下一天只能供電2-4小時(shí)。為克服這一生產(chǎn)困境，企業(yè)積極組織中國(guó)工程師團(tuán)隊(duì)自建電力專線，保障了企業(yè)的生產(chǎn)用電。另一方面，中國(guó)員工可以協(xié)助企業(yè)的組織管理。一位人力資源部主管表示，“在中國(guó)我們可能只需要一個(gè)工人，在這里要求可能就更高了，要教會(huì)他們做事。當(dāng)?shù)貑T工沒(méi)有受過(guò)教育，他們不知道自己要具備什么技能。我們會(huì)定期對(duì)員工進(jìn)行包括設(shè)備操作、勞保、安全、車輛使用等最基礎(chǔ)的培訓(xùn)，讓他們達(dá)到我們的要求。”非洲本地員工多數(shù)沒(méi)有接受過(guò)教育，缺乏基本的專業(yè)知識(shí)、職業(yè)素養(yǎng)和技能，中國(guó)員工在企業(yè)內(nèi)需要承擔(dān)培訓(xùn)和引領(lǐng)非洲員工的職責(zé)，提升全體員工的技術(shù)水平和職業(yè)素養(yǎng)。
可見(jiàn)，中國(guó)員工具有的知識(shí)、技能、素養(yǎng)是企業(yè)難以在非洲本地獲取的人力資本。這種源自母國(guó)的人力資本可以幫助華商企業(yè)成功接軌非洲主流市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。中國(guó)員工在賦能企業(yè)的同時(shí)還改善了非洲本土的基礎(chǔ)設(shè)施條件，提升了本地員工的技術(shù)能力，給非洲社會(huì)帶來(lái)積極影響。
（二）政府層面參與協(xié)調(diào)
華商企業(yè)是中國(guó)與非洲公共外交的重要載體，是中國(guó)海外利益的重要組成部分。因此華商企業(yè)即使身處異地也能夠與中國(guó)政府資源實(shí)現(xiàn)對(duì)接。當(dāng)企業(yè)在非洲遭遇難以依靠自身力量解決的生存困境時(shí)，中國(guó)政府能夠?yàn)槿A商企業(yè)提供所需的幫助。
第一，回應(yīng)華商企業(yè)在非洲的生存發(fā)展訴求。政府相關(guān)部門(mén)會(huì)邀請(qǐng)或組織在非華商企業(yè)家回國(guó)參加世界華商大會(huì)、僑務(wù)工作會(huì)議等交流活動(dòng)，關(guān)心他們?cè)谝凭訃?guó)的發(fā)展情況，商議經(jīng)貿(mào)合作政策的發(fā)展空間。借助這些機(jī)會(huì)，華商企業(yè)將自身在非洲發(fā)展遇到的挑戰(zhàn)和相應(yīng)訴求反饋給政府部門(mén)，而政府部門(mén)則將之作為相關(guān)政策調(diào)整的重要依據(jù)，幫助減少企業(yè)在非洲的生存和經(jīng)營(yíng)阻礙。
第二，幫助華商企業(yè)提升在非形象。我們?cè)谡{(diào)查中了解到，中國(guó)駐非使領(lǐng)館經(jīng)常拜訪華商企業(yè)并倡導(dǎo)華商企業(yè)履行對(duì)非的社會(huì)責(zé)任、參與對(duì)非社會(huì)公益，同時(shí)為華商企業(yè)聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)卣俪晒婊顒?dòng)的成功舉辦。使領(lǐng)館也會(huì)為有意愿成立公益性組織或社團(tuán)的華商企業(yè)提供官方證明、經(jīng)費(fèi)支持和咨詢服務(wù)，幫助華商社團(tuán)組織起來(lái)。
第三，協(xié)助企業(yè)安防，保障華人在非的利益和安全。2004年，非洲第一個(gè)“警民合作中心”在南非設(shè)立，這是由華商企業(yè)主導(dǎo)、中國(guó)大使館和南非警方參與協(xié)調(diào)配合的公益性組織，宗旨是維護(hù)海外華人安全，打擊涉僑違法犯罪行為。截至2022年，警民合作中心先后在南非全國(guó)成立12家省級(jí)中心。“中國(guó)公民在南非遭遇搶劫和綁架案件后，中國(guó)使領(lǐng)館都會(huì)第一時(shí)間聯(lián)系警方高層，并同南非華人警民合作中心一道積極營(yíng)救人質(zhì)，盡最大努力為受害者家屬提供各類幫助。中國(guó)使領(lǐng)館也會(huì)督促警方加大破案力度，盡早逮捕涉案嫌疑人。”
中國(guó)政府的對(duì)非戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)合作共贏。在這一背景下，政府部門(mén)支持華商企業(yè)在非洲扎下根來(lái)，成為中非友好合作的橋梁，推動(dòng)中非合作的深化。
（三）族裔商業(yè)網(wǎng)絡(luò)助力
華商網(wǎng)絡(luò)是華商企業(yè)家在中國(guó)文化背景和共同利益驅(qū)使下以血緣、地緣、業(yè)緣等人際關(guān)系為基礎(chǔ)，按照一定原則組織起來(lái)的族裔商業(yè)網(wǎng)絡(luò)，以地緣性的同鄉(xiāng)會(huì)、業(yè)緣性的商會(huì)和行業(yè)協(xié)會(huì)、公益性的慈善協(xié)會(huì)等華人社團(tuán)為組織形式。華商企業(yè)進(jìn)入非洲的發(fā)展初期，與祖籍國(guó)社會(huì)網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系弱化，游離于本土社會(huì)網(wǎng)絡(luò)之外，此時(shí)遍布非洲的華商網(wǎng)絡(luò)成為華商企業(yè)積累本土社會(huì)資本的重要渠道。
首先，非洲華商網(wǎng)絡(luò)可以通過(guò)內(nèi)部成員的互助積累本地社會(huì)資源。C企業(yè)創(chuàng)始人在尼日利亞建立了一家同鄉(xiāng)商會(huì)，并分享了他的行動(dòng)初衷：“我們成立商會(huì)的目的是守望相助，我們個(gè)體的資源很少，但我們有的企業(yè)跟當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門(mén)關(guān)系很好，有的企業(yè)跟警察部門(mén)關(guān)系比較好，那我們就和當(dāng)?shù)馗鱾�(gè)部門(mén)都聯(lián)系得上，可以做到優(yōu)勢(shì)資源的共享。”成員企業(yè)各自擁有的本土社會(huì)資本在華商網(wǎng)絡(luò)中聚集、流動(dòng)和共享，促進(jìn)成員企業(yè)更好地嵌入本地社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)中。
其次，非洲華商網(wǎng)絡(luò)能夠形成群體效應(yīng)，維護(hù)華商企業(yè)的群體利益。個(gè)體企業(yè)勢(shì)單力薄，而制度化、組織化的華商網(wǎng)絡(luò)能夠形成群體效應(yīng)，擁有遠(yuǎn)超于個(gè)體企業(yè)的話語(yǔ)權(quán)和影響力。B企業(yè)的創(chuàng)始人是南非僑領(lǐng)，在當(dāng)?shù)卣块T(mén)對(duì)華商企業(yè)進(jìn)行突擊檢查或有意刁難時(shí)，他會(huì)以僑領(lǐng)身份出面與之交涉并反映華商的意見(jiàn)與訴求。“我們當(dāng)初成立這些商會(huì)是為了抱團(tuán)取暖、師出有名。我們有一定規(guī)模后，和當(dāng)?shù)卣块T(mén)談判的籌碼就多了，他們也不會(huì)欺負(fù)我們，這就可以更好保護(hù)華人的合法權(quán)益。”可以說(shuō)，組織化的華商網(wǎng)絡(luò)為華商企業(yè)與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)開(kāi)展平等交流、構(gòu)建良性互動(dòng)提供了組織保障。
最后，非洲華商網(wǎng)絡(luò)可以增進(jìn)非洲政府對(duì)華商企業(yè)的信任。華商組織承擔(dān)著推動(dòng)中非合作的職能，商會(huì)組織與中非兩國(guó)政府擁有許多合作交流的機(jī)會(huì)，華商企業(yè)能夠借助這些契機(jī)獲得非洲政府的認(rèn)可。比如，2019年11月，在尼日利亞福建省華商商會(huì)以及埃多州A企業(yè)（該企業(yè)是商會(huì)成員）的積極促成下，尼日利亞埃多州州長(zhǎng)應(yīng)邀前往福建省福州市舉辦招商推介會(huì)，為尼日利亞引入了一批新的中國(guó)企業(yè)。這次活動(dòng)增進(jìn)了該州政府對(duì)A企業(yè)的信任，并推動(dòng)雙方加深合作關(guān)系。2022年，A企業(yè)聯(lián)合周邊的華商企業(yè)成立埃多州華人商會(huì)，成立之初就與州政府合作籌備了一場(chǎng)捐贈(zèng)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的儀式，獲得了良好的社會(huì)反響，A企業(yè)在尼日利亞的社會(huì)地位也更上一層樓。
總之，族裔商業(yè)網(wǎng)絡(luò)的力量可以幫助華商企業(yè)積累本地社會(huì)資本、維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益、增進(jìn)政府對(duì)企業(yè)的信任，從而幫助華商企業(yè)向上流動(dòng)，在非洲移居國(guó)社會(huì)成功立足。
（四）融入母國(guó)文化經(jīng)驗(yàn)
中國(guó)員工和非洲員工的接觸一開(kāi)始只停留在職能性互動(dòng)層面，在語(yǔ)言、文化、行為習(xí)慣等方面隔閡較深，時(shí)常發(fā)生族際摩擦和沖突。為解決這一問(wèn)題，華商企業(yè)嘗試將中國(guó)文化經(jīng)驗(yàn)嵌入跨文化管理過(guò)程中，最終實(shí)現(xiàn)非洲員工對(duì)華商企業(yè)的組織歸屬。
家庭觀念是中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)增進(jìn)群體組織內(nèi)部信任感的重要方式。調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)華商企業(yè)重視對(duì)非洲員工家庭文化觀念和集體意識(shí)的培養(yǎng)。A企業(yè)總經(jīng)理認(rèn)為，非洲員工“更自我，家庭觀念相對(duì)薄弱”，“他們那邊的男人不顧家，女人在家?guī)Ш⒆樱腥嗽诠S打工賺錢(qián)，賺到錢(qián)很快就花完，不為家庭儲(chǔ)蓄。所以我們平時(shí)就給他們培訓(xùn)中國(guó)的文化，告訴他們要對(duì)家庭好，要承擔(dān)責(zé)任。慢慢他們也接受我們的思想，覺(jué)得這是一個(gè)正確的價(jià)值觀。”A企業(yè)一方面通過(guò)發(fā)放結(jié)婚禮金祝賀非洲員工成家立業(yè)，定期家訪敦促非洲員工重視家庭生活等方式培養(yǎng)非洲員工的“小家庭”責(zé)任意識(shí)。另一方面則通過(guò)組織中非員工一起過(guò)集體生日會(huì)，號(hào)召中非員工同臺(tái)表演慶祝中非節(jié)日，鼓勵(lì)非洲員工參與企業(yè)創(chuàng)辦的月刊的供稿，獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的中非員工同游中國(guó)等方式，給非洲員工介紹中國(guó)文化，夯實(shí)“企業(yè)是中非員工共同的大家庭”的集體意識(shí)。以“小家庭意識(shí)+大集體意識(shí)”這兩種方式重塑非洲員工的價(jià)值觀念，培養(yǎng)非洲員工對(duì)企業(yè)的組織歸屬感。
華商企業(yè)還會(huì)通過(guò)“中師非徒”的人際關(guān)系塑造，引導(dǎo)中非員工的族際交往從淺層次的工具性聯(lián)絡(luò)轉(zhuǎn)向深層次的情感性聯(lián)系。“中師非徒”關(guān)系是經(jīng)驗(yàn)豐富的中方員工（師傅）和經(jīng)驗(yàn)較少的非洲員工（徒弟）建立的一種人際關(guān)系。中方師傅可以傳授非洲徒弟經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，幫助非洲徒弟提高專業(yè)技能，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展。A企業(yè)實(shí)行著“中師非徒”的組織制度，“我們公司是師徒制的，當(dāng)?shù)貑T工稱呼我們中方員工為master，就是師傅的意思。非洲員工一開(kāi)始什么都不會(huì)，他們是作為徒弟跟著師傅來(lái)學(xué)技術(shù)的，我們就用這種師徒文化，用這種師傅傳道授業(yè)的理念去提升非洲員工的技能。”發(fā)展出師徒關(guān)系的中非員工，他們的交往不再是簡(jiǎn)單的職能性聯(lián)絡(luò)，而是逐步向情感性交往轉(zhuǎn)變。中國(guó)師傅以長(zhǎng)輩身份培養(yǎng)、教育、督促非洲徒弟，非洲徒弟的優(yōu)秀表現(xiàn)可以讓中方師傅倍有成就感。非洲徒弟以師傅為榜樣，從中方師傅身上獲得尊重、激勵(lì)和關(guān)懷等情感支持，師徒之間相互信任，彼此認(rèn)同，進(jìn)一步幫助非洲員工融入企業(yè)組織中。A企業(yè)的中方翻譯談到，“中方員工跟非洲員工不只是干活與安排被干活的關(guān)系，更多還有一個(gè)師徒關(guān)系，一個(gè)情感在里面。師傅會(huì)去關(guān)心徒弟工作上、生活上有沒(méi)有什么困難，去跟他聊一下天，談一下心，幫助徒弟解決問(wèn)題。”
由此可見(jiàn)，華商企業(yè)步入非洲社會(huì)后，并非單向適應(yīng)非洲文化，而是積極利用自身?yè)碛械闹袊?guó)文化經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐著中非文化在企業(yè)情境中的互通互融。
四、結(jié)語(yǔ)
21世紀(jì)以來(lái)，在中非合作不斷推進(jìn)的背景下，中國(guó)企業(yè)赴非創(chuàng)業(yè)蔚然成風(fēng)。就現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，當(dāng)前有一批華商企業(yè)正在經(jīng)歷從走入非洲轉(zhuǎn)向扎根非洲的變化，這些企業(yè)在非洲各地從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，積極適應(yīng)非洲的社會(huì)環(huán)境。結(jié)合本文的研究發(fā)現(xiàn)和前人的研究成果，本文提出以下兩點(diǎn)結(jié)論。
第一，華商企業(yè)在非洲形成了一種彈性化的社會(huì)適應(yīng)策略體系。華商企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)深刻嵌入于非洲的社會(huì)文化環(huán)境中，并引發(fā)了一系列適應(yīng)性挑戰(zhàn)，這要求華商企業(yè)通過(guò)不同的行動(dòng)策略予以應(yīng)對(duì)。在實(shí)踐基礎(chǔ)上，華商企業(yè)形成了一種彈性化的行動(dòng)策略體系以提升對(duì)非洲社會(huì)的適應(yīng)能力，具體包括避讓性策略、調(diào)適性策略和進(jìn)取性策略。其中，避讓性策略旨在應(yīng)對(duì)環(huán)境壓力，改善社會(huì)排斥；調(diào)適性策略旨在融合非洲社會(huì)規(guī)范，達(dá)成族際共識(shí)；進(jìn)取性策略旨在積累社會(huì)資本，尋求可持續(xù)發(fā)展。三種行動(dòng)策略并不是線性遞進(jìn)關(guān)系，而是企業(yè)在不同情境下的自主選擇，呈現(xiàn)進(jìn)退有度、彈性靈活的特征。這種彈性化的行動(dòng)策略體系表明華商企業(yè)的社會(huì)適應(yīng)過(guò)程是一個(gè)動(dòng)態(tài)的學(xué)習(xí)過(guò)程。華商企業(yè)不斷接受非洲新環(huán)境中的事物，與當(dāng)?shù)厝朔e極開(kāi)展交流互動(dòng)，發(fā)展在當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)關(guān)系，吸收當(dāng)?shù)氐囊?guī)范和價(jià)值觀念，在不斷的學(xué)習(xí)實(shí)踐過(guò)程中提升了對(duì)非洲社會(huì)的適應(yīng)能力。
第二，華商企業(yè)在非洲的社會(huì)適應(yīng)是一種依賴母國(guó)資源的社會(huì)適應(yīng)模式。在移民還是一種永久遷移現(xiàn)象的近現(xiàn)代時(shí)期，與祖籍國(guó)的微弱聯(lián)系很難為海外華人融入東道國(guó)提供支持資源。早期遷往海外的華人移民或華商企業(yè)更傾向于同化于當(dāng)?shù)兀瑏?lái)獲得東道國(guó)各類優(yōu)勢(shì)資源，實(shí)現(xiàn)自身的社會(huì)適應(yīng)。隨著全球化和信息化時(shí)代的到來(lái)，全球通訊和交通技術(shù)不斷進(jìn)步、中國(guó)政府對(duì)海外移民的作用更加重視、中國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的成果日益豐碩，華商企業(yè)與祖籍國(guó)的聯(lián)系不斷加強(qiáng)和深化。華商企業(yè)可以汲取各類有形與無(wú)形的母國(guó)資源運(yùn)用到其社會(huì)適應(yīng)的行動(dòng)中。其中母國(guó)人力資本能夠助力華商企業(yè)在非洲的經(jīng)濟(jì)發(fā)展；母國(guó)政府會(huì)積極參與到跨國(guó)場(chǎng)域中，協(xié)助改善華商企業(yè)的生存環(huán)境；族裔商業(yè)網(wǎng)絡(luò)可以幫助企業(yè)發(fā)展本土社會(huì)關(guān)系，助企業(yè)在非洲社會(huì)立足；母國(guó)文化經(jīng)驗(yàn)則是華商企業(yè)用于培育非洲員工組織歸屬感的有力工具。這種依賴母國(guó)資源的社會(huì)適應(yīng)模式說(shuō)明，移民企業(yè)既深刻嵌入于東道國(guó)的社會(huì)系統(tǒng)中，也持續(xù)嵌入于祖籍國(guó)的社會(huì)系統(tǒng)中。源自祖籍國(guó)社會(huì)的各類資源可以通過(guò)移民的社會(huì)適應(yīng)活動(dòng)，被運(yùn)用到東道國(guó)社會(huì)的發(fā)展建設(shè)過(guò)程中，對(duì)東道國(guó)社會(huì)產(chǎn)生積極影響。移民企業(yè)依賴母國(guó)資源的社會(huì)適應(yīng)行為在改善自身社會(huì)處境的同時(shí)也積極改造著東道國(guó)的社會(huì)環(huán)境。一方面，華商企業(yè)在非洲積極開(kāi)展社會(huì)適應(yīng)行動(dòng)，通過(guò)彈性化的社會(huì)適應(yīng)策略不斷生成與非洲社會(huì)交往的經(jīng)驗(yàn)，提升對(duì)新社會(huì)的適應(yīng)能力；另一方面，華商企業(yè)能夠?qū)⒃醋灾袊?guó)的各類資源帶入并整合到非洲的社會(huì)發(fā)展過(guò)程中，為非洲社會(huì)帶來(lái)新的變化。
（摘自：林勝、尚李珍：《彈性交往與母國(guó)依賴：嵌入性視角下華商企業(yè)在非洲的社會(huì)適應(yīng)研究》，《華僑華人歷史研究》2024年第2期。注釋從略，如有需要請(qǐng)參見(jiàn)原文。）
